FAQ
Часто задаваемые вопросы
Как оформить заказ?
Оформление заказа занимает всего несколько минут. Выберите товар, который вас интересует, и нажмите кнопку "Быстрый заказ" или добавьте его в корзину и продолжите оформление. Заполните контактные данные, укажите способ доставки и оплаты — после этого ваш заказ будет отправлен на обработку.
Как я могу оплатить свой заказ в магазине?
В нашем интернет-магазине доступны следующие способы оплаты:
- Наложенный платеж (оплата при получении)
- Банковский перевод
- Онлайн-оплата через платёжные системы (если доступно)
Точный способ оплаты можно уточнить при подтверждении заказа с менеджером.
Какие существуют способы доставки?
Мы предлагаем следующие варианты доставки по Казахстану:
- Курьерская доставка
- Доставка через транспортные компании
- Самовывоз (при наличии пункта выдачи)
Выбор способа доставки осуществляется при оформлении заказа.
Имеет ли ваша продукция сертификаты качества?
Да, вся представленная на сайте продукция имеет необходимые сертификаты качества и соответствия, включая стандарты РК (Республики Казахстан), если это предусмотрено законодательством. По запросу мы можем предоставить копии сертификатов на интересующий товар.
Могу ли я отслеживать свой заказ?
После отправки заказа вам будет предоставлен номер для отслеживания, с помощью которого вы сможете следить за перемещением посылки. Статус заказа также можно проверить в личном кабинете на сайте или связавшись с нашей службой поддержки.
Сколько времени займет доставка?
Сроки доставки зависят от выбранного способа и местоположения получателя:
- По городу Астана — 1–3 дня
- По другим регионам Казахстана — от 3 до 7 рабочих дней
Точные сроки уточняются при подтверждении заказа.
Хиты продаж